個人情報保護方針
発効日: 01/12/2025
1. この個人情報保護方針の及ぶ範囲、並びにお客様に適用される他の方針
2. 居住国によって適用される特定条件
3. お客様の個人情報を取得し利用するのは誰でしょうか
4. 弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
5. 弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
6. 弊社はいつお客様の個人情報を取得するのでしょうか ?
7. 弊社がお客様の個人情報を取得する方法
8. 弊社の第三者ソースとは何を指すのでしょうか ?
9. お客様は常に弊社と個人情報を共有しなければなりませんか
10. お客様の個人情報を保管する期間
11. 弊社がお客様の個人情報を保護する方法
12. 弊社がお客様の個人情報を転送&記憶する場所
13.弊社がお客様の個人情報を共有する相手先
14. 児童のプライバシー保護に対する弊社の取組み
15. 個人情報に関するお客様ご本人の権利
16 個人情報保護方針の変更について
17. クッキーその他オンライン広告テクノロジーの使用
18. 弊社へのお問い合わせ方法
別紙 1 - オーストラリア居住者向け個人情報利用に関する特定情報
別紙 2 - カタール、ベトナム、中国、クウェート、サウジアラビア、 メキシコ、チリ、大韓民国、
アゼルバイジャン居住者向け特定情報
別紙 3 -
カリフォルニア居住者向け特定情報
1. この個人情報保護方針の及ぶ範囲、並びにお客様に適用される他の方針
この個人情報保護方針/プライバシーポリシーは、私たち Fontaine Limited がお客様の個人情報(書面もしくは電子フォーム)にアクセス、取得、記憶、処理、利用、開示又は転送する状況や事態に適用されます。これはまた、Fontaine Limited の所属するグループ企業である Kering の提
携先や他のグループ傘下企業が私たちに代わってお客様の個人情報を利用する状況にも該当します。
場合によっては、他の方針が適用されます。お客様がある製品やサービスをご使用になった場合:
- それらの製品やサービスに他の方針が適用される場合は、それらをご使用の際、方針適用についてお客様に通知します。
- この個人情報保護方針の参照を明示していない限り、そのような方針が優先されます。
この個人情報保護方針は、ご使用の製品やサービスが自らの責任で業務を行う他社の提供による場合は適用されません。
フランチャイズ加盟店やライセンス契約店のような自らの責任で業務を行う他社の提供するサービスや、お客様がソーシャルメディア(WeChat、WhatsApp、Baidu、LINE 、Kakao Talk、Facebook、Twitter、Instagram など)や、他社が所有・管理するオンラインプラットホームを通じて情報を共有した場合には、弊社個人情報保護方針の適用は及びません。これら他社は独自の適切な個人情報保護方針を定めており、お客様が提供する個人情報の利用手段には、各社の規則が適用されます。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
お客様の個人情報を取得し利用するのは誰でしょうか ?
弊社がお客様の個人情報を共有する相手先
個人情報に関するお客様ご本人の権利
2. 居住国によって適用される特定条件
お客様の個人情報を保護することは、弊社の事業活動において不可欠です。お客様にパーソナライズされた体験を提供するために、私たちはお客様の居住国のデータ保護法を適用します。このアプローチは、お客様の居住国の消費者関連法とも一致するため、お客様の個人情報保護に関するご期待に応えることができます
以下の国/地域にお住まいの方は、管轄地域の特定情報が記載
された別紙を必ずご参照ください:
- お客様がオーストラリアにお住まいの場合、弊社がお客様の個人情報を処理する理由についての情報は、「別紙 1 - オーストラリア居住者向け個人情報利用に関する特定情報」をご参照ください;
- お客様がカタール、ベトナム、中国、クウェート、サウジアラビア、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャンにお住まいの場合、弊社がお客様の個人情報を処理する理由および弊社が用いる法的根拠についての情報は、「別紙 2 - カタール、ベトナム、中国、クウェート、サウジアラビア、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン居住者向け個人情報利用に関する特定情報」をご参照ください;
- お客様が合衆国またはグアムにお住まいの場合、弊社がお客様の電話番号を使用してメッセージを送信する方法およびタイミングに関する情報は、「別紙 3 - 合衆国及びグアム居住者向けテキスト及びインスタントメッセージに関する特定情報」をご参照ください;
- お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、弊社が使用する可能性のある個人情報の
カテゴリー、お客様の個人情報の売却、及びお客様の個人情報に関するお客様ご本人の権
利に関する情報は、「別紙 4 - カリフォルニア居住者向け特定情報」をご参照ください。.
3. お客様の個人情報を取得し利用するのは誰でしょうか ?
ラグジュアリー分野で活動する弊社 Fontaine Limited は、お客様の個人情報を取得し利用する
「理由」と「手順」を決定する、「データ管理者」を務めます。弊社はUNITED KINGDOM法人で、所在地はC/O Tmf Group, 13th Floor, One Angel Court, London, United Kingdom, EC2R 7HJです(会社登記所 12355591、法人番号Fontaine Limited)。
弊社サービスをお届けするため、弊社は、「データ処理者」として機能する、Fontaine Limitedの所属するグループ企業である Kering の提携先や他の傘下企業とお客様の個人情報を共有する必要があります。全社とも、処理における個人情報を保護する適切な安全対策実行の義務、そして各社が「どのように」「いつ」弊社に代わってお客様の個人情報を利用できるのかについて、厳格な秘密保持契約及び特定契約条件を課されています。
フランチャイズ加盟店やライセンス契約店のような提携先、又はソーシャルメディアもお客様の個人情報を利用する「理由」と「手順」を決めることができます。これらは独自のプライバシー及びクッキー方針を定めており、お客様が提供する個人情報には各社の規則が適用されます。
各国の現地法は、「データ管理者」や「データ処理者」といった表現ではなく、それぞれ、「データユーザー」、「所有者」、「ビジネス」、「責任者」、そして「データ仲介者」、「オペレーター」などの語彙を使うことがあります。弊社 Fontaine Limited は、お客様の個人情報が取得・利用される「理由」と「手順」を定めて、お客様の個人情報を処理する方法及び目的を決定する事業体として機能することをご理解ください。弊社の「データ処理者」は、「どのように」「いつ」情報を利用できるのかについて弊社からの指示を受け、弊社に代わってお客様の個人情報を利用する事業体です。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
弊社がお客様の個人情報を取得する方法
弊社がお客様の個人情報を共有する相手先
個人情報に関するお客様ご本人の権利
4. 弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
Fontaine Limited は、この節に記載されている目的のために、お客様の個人情報を取得、記録、保持、整理、構造化、保存、更新、適合、考慮、利用、転送そして開示します。お客様の個人情報は、適用される法律で認められている場合を除き、取得目的とは矛盾する、または互換性のない目的のために利用されることはありません。
お客様の個人情報処理は、個人情報保護法に従い、この節で述べる法的根拠に依拠します。この節に挙げられている法的根拠は、下記の目的のために、お客様のデータを第三者(「弊社がお客様の個人情報を共有する相手先」に記載)と共有する際にも適用されます。
目的及び法的根拠についての詳細は、creed.privacy@kering.com へお問い合わせください(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
お客様の個人情報処理は、次で挙げる国にお住いの場合を除いて、下記に述べる法的根拠に依拠します:
- オーストラリアにお住いの場合は、「別紙1 - オーストラリア居住者向け個人情報利用に関する特定情報」へジャンプしてください。
- カタール、ベトナム、中国、クウェート、メキシコ、チリ、サウジアラビア、大韓民国、アゼルバイジャンにお住いの場合は、「別紙 2 - カタール、ベトナム、中国、クウェート、サウジアラビア、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン居住者向け個人情報利用に関する特定情報」にジャンプしてください。
A. お 客 様 が 適 切 な 情 報 と コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ンコンテンツを受信なさるために
お客様のリクエストに応じて(法で求められる場合は事前に同意を頂き)、又は情報や最新情報の直接送信が法で許されている時、例えば、購入の後など、お客様はこの類の情報及び最新情報を受信します。このようなコミュニケーションは、世界各地又は地域限定で行われ、弊社の製品やサービスに関する最新情報、通知、イベント招待、特別プラン、アンケート調査などを含みます。
そのため、お客様の個人情報を利用し、一般的なご案内やマーケティングキャンペーン等の情報をお届けします。
合衆国又はグアムにお住いの場合は、「別紙 3 - 合衆国及びグアム居住者向けテキスト及びインスタントメッセージに関する特定情報」で、メッセージ送信のために弊社がお客様の電話番号を「どのように」「いつ」利用するかの詳細をお読みください。
弊社と連絡先を共有する場合、お客様にメールでご連絡するために、求められる場合は同意を頂き、この個人情報を利用する権利を有します。もちろん、お客様は特定の伝達チャネルを使わないように、或いは常にお客様と共有されるオプトアウトオプションを適用してオプトアウト(登録取消)を求めることができます。伝達チャネルの如何を問わず弊社からのコミュニケーション受信を止めたい場合は、creed.privacy@kering.com へ電子メールでお知らせください。
お客様の個人情報価値を高めるため、弊社はクッキーその他のオンライン広告テクノロジーを使用する権利を有します。この類のテクノロジーを介して、様々なウェブサイトやデバイスでの閲覧行動に関する個人情報を取得します(例:受信したニュースレターを読んだ後のウェブサイト閲覧の有無)。いくつかのテクノロジーは、自らの責任で業務を行う他社の提供するサ
ービスに依拠するものもあります(WeChat、WhatsApp、Baidu、LINE、Kakao Talk、Facebook、Twitter、Instagram 又は他のオンラインプラットホームなど)。これらの会社は独自のプライバシー及びクッキー方針を定めており、お客様がこれら会社と共有する個人情報の
利用手段については、各社の規則が適用されます。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠から是認されます : |
コミュニケーションをご提供するため 弊社サービスに関する最新情報や特別プランのご案内を含みます。 お客様が弊社に連絡先情報をご提供いただいた場合、この情報を利用してメールでご連絡を差し上げます。 |
契約の履行 この類のコミュニケーションをお客様の同意なく送信することを法が認めており、そしてこのようなコミュニケーションが両者の契約関係の範疇にある時 ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいたお客様の同意 お客様はいつでも、同意の取り消しができます |
オンライン広告を表示するため クッキーの利用を含め、コンテクスチュアル広告、行動ターゲティング広告、関心ベース広告、その他お客様に合わせたオンライン広告を表示します。 |
クッキーその他のオンライン広告テクノロジーの使用に対するお客様の同意 お客様はいつでも、弊社との同意の取り消しができます |
B. ノンマーケティング・コミュニケーションをお客様へ送信するために
ノンマーケティング・コミュニケーションは、お客様のリクエストに応じて送信されることがあり、そして/又は個人情報の安心感と安全確保にとって重要となります。
いくつかのマーケティング・コミュニケーションからオプトアウトしても、お客様はこの類のコミュニケーションを受信することがあります。お客様との正しい契約履行に必要又は、法的義務に従うために必須となる情報が通信されます。
合衆国又はグアムにお住いの場合は、「別紙 3 - 合衆国及びグアム居住者向けテキスト及びインスタントメッセージに関する特定情報」で、メッセージ送信のために弊社がお客様の電話番号を「どのように」「いつ」利用するかの詳細をお読みください。
ノンマーケティング・コミュニケーションは次を含みますが、これらに限定されません:弊社サービスにお客様がサインアップした時、身元確認の電子メールを送信;あるサービスが、メンテナンスのために中断或いは終了した、或いは中断・終了することの通知;個人情報に関係した弊社サービスに影響を及ぼす更新、修正、偶発的トラブルの通知;弊社個人情報保護方針又は利用規約の更新の通知;リクエストしたサービスに関する情報。弊社はお客様のパスワードをお尋ねするために連絡することは一切ありません。個人情報要求
の受信にはご注意ください。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を |
お 求 め のサ ービスや 情報を ご利用 いただく ため。 |
契約の履行 |
サービス提供に関連する重要な情報をお知らせするため 。 |
契約の履行又は法的義務の遵守 |
C. 弊社事業を安全に実行し、業務活動及びスタッフを保護するために
お客様に弊社サービスを安全にお届けし、不正防止及び探知対策を講じています。このような対
策で、不正から弊社自体を防御して正当な利益を守ります。
運営及び技術対策を用いて、ウェブサイト、システム、ネットワーク、ウェブサイトで発生した取引を保護し、弊社がアクセス又は記憶する権利を有する情報を保護するために他のあらゆる必要な手段を講じます。この目的で、お客様の身元確認をお願いする場合や、弊社との取引に関連して発生した弊社利用条件について、疑わしい或いは事実上の不履行または不正行為を記録する権利を有します。この類の対策は、法令遵守目的、或いは身元の定かでない第三者との個人情報共有を避けるために施しています。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠から |
サイバーセキュリティを確保し、お客様にサービスを安全に提供するため。また、弊社従業員の健康を守る目的で、お客様に事前に通知した上で、弊社カスタマーサービスとのインバウンド/アウトバウンドの会話を音声または映像で記録、あるいはリアルタイムで聴取する場合があります。これにより、不適切な行動から従業員を保護し、不正防止・探知・調査対策や訴訟手続きを実施します。 |
契約の履行又は法的義務の遵守 |
適用法令に従い、コンプライアンス関連およびプライバシー保護関連の活動を行うため |
法的義務の遵守 |
適用法令に従い、知的所有権保護及び係争管理に関する業務を行うため |
法的義務の遵守或いは、お客様の居住国で適用される場合、訴訟中又は訴訟手続き中の弊社権利の合法的行使 |
D. 弊社ウェブサイトを最適化、管理するために
弊社は、お客様の個人情報を利用して、弊社ウェブサイトの運営、最適化および改善を行う場合があります。これにより、契約上の義務を履行し、またはお客様の同意や法令に基づき、サービスの管理を図ることが可能となります。なお、クッキーその他のオンライン広告技術の使用に際して同意が必要な場合には、必ず事前にお客様の同意を取得いたします。
弊社はお客様の個人情報を利用して、弊社ウェブサイトやコンテンツ、その他デジタル条での提供物を管理・最適化し、最も利用しやすいオンライン環境を確保するよう努めます。これには、ページのクラッシュやソフトウェアの不具合といった運用上の問題を修正する目的も含まれます。そのために、クッキーその他のオンライン広告テクノロジーを利用する場合があります。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を理 |
ページのクラッシュやソフトウェアの不具合といった 操作問題を解決するため |
弊社サービス利用規約に従った、契約の履行 クッキーその他のオンライン広告テクノロジ お客様はいつでも、同意の取り消しができま |
弊社のコミュニケーション手段がどのように使われて、それらをどのように運営、最適化し、管理するかを理解するため。 ウェブサイトからの個人情報ダウンロード精査も含みます。 |
弊社サービス利用規約に従った、契約の履行 クッキーその他のオンライン広告テクノロジ お客様はいつでも、同意の取り消しができま お客様自身の利益又は基本的権利が弊社の利 |
5. 弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
弊社或いは弊社の承認提携先とインタラクションのある時、次のカテゴリーの個人情報を提供いただきます(当該の規制に従い、慎重に扱うべき情報も含まれることがあります)。
カリフォルニアにお住まいの場合は、「別紙 4 - カリフォルニア居住者向け特定情報」の「弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか」をご覧ください。
A. 身元確認
この個人情報一式を基に、お客様の身元を特定し、場合によってはご連絡を差し上げることが可能となります。これには、本プライバシーポリシーに定める法的根拠に基づき、お客様に関連する情報やテイラードされたマーケティング内容をお送りすることが含まれます。
以下の一覧は、弊社が収集する可能性のある情報の種類についての概要を示すものです。ただし、これららの情報を体系的に取得するわけではなく、各目的を遂行するに必要な情報のみを取得・利用いたします。
一部の国においては、特定の個人情報が機微(センシティブ)情報、特別情報または保護対象情報とみなされる場合があります。その場合、他に手段がない場合に限り、適用されるプライバシー関連法を遵守し(必要に応じてお客様の同意を取得し)、安全に収集・保護・利用いた
します。
Kering グループの従業員である場合、雇用に関連する特定の情報を処理することがあります。この場合は、従業員向けに提供されているプライバシーポリシーをご参照ください。
B. 技術的、電子的&位置情報
この個人情報一式を基に、弊社に期待されるサービスをより良い方法でお届けできます。
これには、お客様と弊社とのインタラクションに関する個人情報が含まれる場合があります。これにより、パーソナライズされたマーケティング内容の提供、円滑なコミュニケーションの確立、安全な事業運営、事業の評価・理解の工場、ならびに弊社ウェブサイトやその他のコミュニケーション手段の最適化・管理が可能となります。
下記のリストは、弊社が収集する可能性のある情報の種類についての概要です。ただし、これらの体系的に収集するわけではなく、各目的を遂行するために必要な情報のみを取得・利用します。
弊社ウェブサイトをご利用いただく際に、端末(タブレット、電話、パソコン等)から一部の個人情報が自動的に共有されることがあります。例えば、IP アドレス、デバイスタイプ、端末識別番号(デバイス ID)、ブラウザタイプ、タイムゾーン設定、国や市区町村レベルの位置情報などの大まかな地理的位置;オンライン上の活動(閲覧履歴、検索履歴、ウェブサイト・アプリケーション・広告とのインタラクションに関する情報などを含む)、その他の技術的な個人情報、またはサービスプロバイダーによって共有される個人情報などです。なお、サービスプロバイダーには独自のプライバシーポリシー及びクッキーポリシーがあり、そこにご提供いただく個人情報は弊社ではなくサービスプロバイダーの規約に従いますのでご留意ください。
さらに、お客様が弊社とどのようにインタラクションされたかに関する情報(例:アクセスしたページをクリックしたリング、不具合やエラー、閲覧パターン)や、お客様のご希望(例:言語設定)などの個人情報を取得する場合があります。
これらの一部は、クッキーやその他のオンライン広告技術を利用して収集されることがあります。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
個人情報に関するお客様ご本人の権利
6. 弊社はいつお客様の個人情報を取得するのでしょうか ?
オンラインよる弊社とのインタラクションで、お客様は次の場合に個人情報を弊社と共有します:
A. ニュースレターにご登録いただく場合
B. お客様の端末を利用して、複数のウェブサイトを閲覧される場合
C. 弊社が承認した提携先から、お客様の事前の同意が必要な場合にはその同意を得たうえで情報が共有される場合
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
第三者ソースから弊社が取得するのはどのような個人情報でしょうか ?
弊社がお客様の個人情報を取得する方法
個人情報に関するお客様ご本人の権利
7. 弊社がお客様の個人情報を取得する方法
弊社は主にお客様から直接情報を得て、弊社とのインタラクションの際は自動化した手段でこれを処理します。お客様がオンラインで弊社とインタラクションされる場合、弊社ウェブサイトを通じて個人情報を収集することがあり、この目的のためにクッキーを使用する場合もあります。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
第三者ソースから弊社が取得するのはどのような個人情報でしょうか?
個人情報に関するお客様ご本人の権利
弊社の第三者ソースとは何を指すのでしょうか ?
8. 弊社の第三者ソースとは何を指すのでしょうか ?
弊社は、主にお客様から直接情報を得ます。時々、第三者ソースから情報を得ることもあります。
弊社は、第三者がお客様の同意を得て取得、或いはこのような情報の共有を認める法によって取得した情報だけを集めます。特定の限られた状況で、いくつかの第三者は、お客様の個人情報を弊社に開示するように求められることもあります。
第三者ソースとの情報共有に関する詳細は、「弊社がお客様の個人情報を共有する相手先」をご参照ください。
弊社が利用し得る第三者ソースのカテゴリーには、以下が含まれる場合があります。
A. 弊社の販売代理店(お客様が代理店とインタラクションされる際に個人情報を取得する場合があります)
B. 弊社の関連会社や子会社
C. 弊社の技術パートナー
D. 弊社の取引先および承認済みパートナー
E. 弊社の代理でサービスを提供するベンダー
F. お客様のデバイス(例:弊社ウェブサイトを訪問される際)
G. 法執行当局、司法当局、その他の公的機関
H. 政府機関
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
お客様の個人情報を取得し利用するのは誰でしょうか ?
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
第三者ソースから弊社が取得するのはどのような個人情報でしょうか?
個人情報に関するお客様ご本人の権利
弊社がお客様の個人情報を共有する相手先
9. お客様は常に弊社と個人情報を共有しなければなりませんか ?
お客様には、必ずしも弊社がお願いするすべての個人情報をご提供いただく必要はありません。必須とされる個人情報については、明確に必須項目として表示いたします。
お客様が特定の個人情報をご提供されたくない場合は、その情報を提供しないか、または個人情報の処理に関してオプトアウトの選択肢を提示されている場合にはオプトアウトを選択することができます。
ただし、一部の個人情報をご提供いただけない場合、その情報が必要とされる一部のサービスをご利用いただけない可能性があります。
また、法的要件を満たすためにお客様の個人情報をご提供いただくようお願いすることがあります。その際は、事前に適当な時期にご案内し、当該個人情報が必須であるか否か、ならびにご提供いただけない場合に想定される結果についてお知らせいたします。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
弊社がお客様の個人情報を取得する方法
個人情報に関するお客様ご本人の権利
10.お客様の個人情報を保管する期間
弊社の通常の取組みでは、必要な期間に限定して個人情報を保有しています。
弊社ニュースレターにお申込みの場合、通常はお客様が弊社と最後のインタラクションを始めた日から 5 年間保有します。
弊社は、関連法、税務上または会計上の要件に応じる義務がある場合など、状況に応じて個人情報を通常より短期間または長期間保有することがあります。
「最終取引(Last interaction)」とは、弊社のシステムで追跡可能なお客様から最後のご連絡を意味します。例えば、弊社からお送りするメールに含まれるリンクをクリックする行為(マーケティング配信停止用リンクを除く)は、最後の取引に該当します。一方で、メールを開封するだけ、またはログインせずに弊社ウェブサイトを閲覧するだけでは、最終取引には該当しま
せん。
お客様の個人情報を一時的な記録から削除する前に、弊社はその旨を事前にお客様にご連絡いたします。お客様が削除を希望しない場合には、保有継続をご依頼できますが、ご回答を頂けない場合には、法令、税務、会計上の要件に従って長期保管が義務づけられている場合を除き、当該個人情報は削除されることに同意いただいたものとみなされます。
弊社は、収集・利用の目的が達成された場合や法廷保存期間が満了した場合など、個人情報が不要になった際には、遅延なく消去または破棄します。この際、個人情報が復元・再生できない方法により処理を行います。電子的に保存されている場合は、復元や再生が不可能となり技術的方法により確実に破棄いたします。
また、特定の状況においては、適用される時効規定に従い、お客様との取引履歴を正確に記録する必要があるため、苦情や紛争に備えて個人情報をより長期間保有する場合があります。
大韓民国居住者向けの追加情報:
弊社は、次の法的要求事項に従って、一定の個人情報を保有することがあります。
- 購読解約に関する記録:5 年間(電子商取引等における消費者保護法の要求事項に基づく)
- 消費者からの苦情及び紛争処理に関する記録:3 年間(電子商取引等における消費者保護法の要求事項に基づく)
- ログイン記録:3 ヵ月(電子商取引における消費者保護法の要求事項)
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
個人情報に関するお客様ご本人の権利
11. 弊社がお客様の個人情報を保護する方法
弊社 Fontaine Limited は、お客様の個人情報を安全に保管するための確かな対策を講じています。
そのために、お客様の安心感を念頭に置いたサービス設計を心掛けています。私たちのグループでは、お客様の個人情報の安全性とプライバシーを管理・保証する専任チームを設けています。偶発的又は違法な破壊、偶発的な紛失、変更、不正な開示又はアクセスに対して個人情報を保護するための技術的・組織的な特別安全対策を、適用される法律および規制に従って採用しています。
例えば、ご利用のデバイスと弊社サーバーの間で個人情報が伝達されると必ず、セキュア・ソケット・レイヤ(“SSL”) 及び/又は他の方法を用いてそれを暗号化します。弊社ウェブサイトに個人が接続するための、Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer (“HTTPS”)を実行します。お客様の個人情報は全て、安全性の高いサーバーに記憶されます。
弊社はまた、特殊な個人情報安全管理システムを確立しました。例えば、弊社の取得・処理する個人情報にアクセスした弊社社員の委任範囲を厳密に管理しています。従って、厳密に知る必要がある場合に限り、弊社従業員または「弊社がお客様の個人情報を共有する相手先」に記載されている第三者に対し、安全なシステムを通じてのみお客様の個人情報を開示するまたはアクセス権を与えます。物理的な安全対策を含む、情報取得、保管、処理の実施を定期的に見直し、不正なアクセスや使用を防ぎます。
安全性とプライバシー保護の研修を実施し、定期的にテストを行い、個人情報保護の重要性に関する社員の意識を高めています。弊社の事業提携先や第三者サービス提供業者がお客様の個人情報を確実に保護できるよう、商業的に妥当な措置を講じています。お客様の個人情報にアクセスした、弊社や事業提携先そして第三者サービス提供業者それぞれの社員は、契約上の強制可能な守秘義務及び契約上の具体的なプライバシー条項により規制されています。
個人情報を侵害する結果をもたらす保安上の偶発的脅威のある場合、法の制限に従って、このような保安上の脅威拡大を防ぐために緊急対応計画を持っています。さらに、このような個人情報侵害は、適用法令に従って関連する監督官庁に報告し、適用法令のある場合はそれに従って適切なチャネルを介してお客様に連絡します。
お客様の個人情報を安全に保管するため、時折お客様のパスワードをリセットしなければなりません。
しかし、あらゆる点で安全なサービスはなく、個人方法を安全に保管するためにはお客様の果たす役割が重要であることにご留意ください。弊社管理の範囲外で個人情報を最も安全に保護するには、ご利用中のデバイスが保護されなくてはならず(例:アンチウィルスソフトの更新)、インターネットサービスプロバイダーはネットワーク上で伝達される個人情報の安全のために適切な対策を講じていなければなりません(例:ファイアウォールやスパム対策フィルター)。お客様はインターネット上のインタラクション固有の安全性への影響を受諾し、弊社の過失に起因するものではない限り、弊社及び提携先は保安上の脅威や個人情報侵害の責任を負いません。
お客様の個人情報が危険にさらされた可能性があるとご懸念の場合には、速やかに弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を転送&記憶する場所
個人情報に関するお客様ご本人の権利
12. 弊社がお客様の個人情報を転送&記憶する場所
弊社は世界各地で事業展開をしており、Kering 傘下の他社や各国の提携先へお客様の個人情報を転送することがあります。世界中どこでも、オンライン又は対面による最高のサービスと顧客体験をお客様にお届けするよう努めています。その目的で、弊社と個人情報を最初に共有した国以外でも、お客様の個人情報を共有しなければならないことがあります。この個人情報保護方針に記載された目的のためであり、当該の個人情報保護規制に従って実行される保護及び安全レベルの十分な場合に行います。お客様の個人情報共有は、グローバルな顧客体験をお届けするために、お客様との契約を履行したり、契約を結ぶ前にお客様の求めに応じて対策を講じるために必要です。
お客様からお預かりする個人情報は、主に、適用される個人情報保護法によって要求されるレベルの保護が与えられる欧州共同体、合衆国、シンガポール、そしてスイスにあるサーバーに記憶されます。しかし、情報を取得する国や適用法令によって異なります。お客様の個人情報が記憶されている場所に関する詳細は、creed.privacy@kering.com までお問い合わせください(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
お客様が中国人の場合、もしくはお客様の個人情報が中華人民共和国内で取得された場合、お客様の個人情報は、主に中華人民共和国内、欧州共同体、合衆国またはスイスのサーバーに記憶されます。
お客様が弊社に提供された個人情報が主に中国本土に関連する場合(例えば、お客様の主たる住所が中華人民共和国にある、お客様の電話番号が中国の電話番号である、お客様が中国専用のウェブサイトまたは WeChat ミニプログラムなどの電子商取引チャネルで買い物をする、またはお客様の居住国が中国本土であるとお客様が弊社に通知する場合)、お客様は中国のお客様とみなされます。
中国からの個人情報を共有、利用、転送する場合、中国の個人情報保護法および適用される国境を越えた評価規制に従って評価を行い、これらの活動が遵守されていることを確認します。弊社の親会社である Kering S.A は、欧州共同体およびスイスに転送されるお客様の個人情報の受領者です。Kering S.A.連絡先:40 rue de Sèvres, 75007 Paris, France。または、電子メールアドレス(privacy@kering.com)へご連絡ください。.
ロシア連邦で弊社の取得したお客様の個人情報、又はお客様がロシアにお住いの場合、ロシア連邦内のサーバーに保存され、適用法令に従ってロシア連邦外に転送されることがあります。
情報を取得した国以外で記憶される個人情報は、記憶される国の政府当局がこれら国々の適用するデータ開示法に従って使用することもあることにご留意ください。
弊社は、お客様の個人情報がアクセス場所そして理由の如何を問わず常に安全に利用され、お客様が自由に扱えるように努めています。
個人情報を取得した国以外で共有、利用または転送する場合、弊社は、適用されるプライバシー法の下でかかる転送を是認する適切な措置を講じます。これには、お客様の同意を得ること、または適切な契約上の保護措置を実施することも含みます。特に、お客様の個人情報を欧州連合またはスイスから、関連当局が適切な決定を導入していない国に転送する場合、弊社は、関連当局が承認した標準的な契約条項(例えば、欧州委員会)を使用します。この情報の複製物を取得する方法を含むこれら防止措置に関する詳細は、creed.privacy@kering.com までお問
い合わせください(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
弊社がお客様の個人情報を保護する方法
個人情報に関するお客様ご本人の権利
13.弊社がお客様の個人情報を共有する相手先
弊社は、業務目的のためにお客様の個人情報を下記リストのカテゴリーにある受取人と共有・開示することがあります。また、弊社第三者ソースとして、これらの受取人からお客様の個人情報を受け取る可能性もあります。このような第三者による個人情報の処理は、「弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか?」の項、またはお客様の法域に適用される関連別紙に記載された法的根拠に基づいて行われます。個人情報の共有に関する詳細(受取人リストを含む)については、creed.privacy@kering.com にてプライバシー管理チーム及びデータ保護責任者へお問い合わせいただくか、「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください。
A. サービス提供業者として業務を行う承認提携先
お客様の個人情報を利用するために、提携先に依拠します。提携先は全て、それらの所有する個人情報保護に適した安全対策を実施する義務、そしてお客様の個人情報を取得し利用する「方法」及び「時期」について厳格な秘密保持契約及び具体的な約款に従います。お客様の個人情報は、知る必要に応じて、次の担当者がアクセスする可能性があります。
- Kering 及びグループ傘下の系列会社 -
弊社の親会社である Kering 及び関連会社は、弊社の主な提携先です。これらの会社はお客様の個人情報にアクセスすることはできますが、本プライバシーポリシーに反して利用することは決してありません。
Kering 及びその関連会社は、弊社がサービスをお客様にご提供するを可能にするとともに、共有サービスを通じて弊社の事業を管理し、より深く理解することを可能にします。
- マーケティングサービス、広告代理店、コミュニケーション(電子メール)提供業者-
お客様への適切な情報、最新情報、テイラード・マーケティングコンテンツを提供(例:以前の購入に基づいて、或いはお客様の閲覧した懸賞、コンテストに基づいて電子メールを送信)し、ノンマーケティング・コミュニケーションを送信します。
- IT サービスプロバイダー -
- 適切な情報、最新情報及びマーケティングコンテンツを送信できます(例:目的に合った電子メール)
- ノンマーケティング・コミュニケーションを送信できます(例:テイラーされた電子メールを送信)
- 弊社事業を検討評価し、その意義をより良く理解できます(例:個人情報視覚化ツールの提供)
- 弊社ウェブサイトやその他の伝達手段を最適化し管理できます(例:お客様の閲覧習慣に基づいて、弊社ウェブサイトが常にご利用いただけるようにする)。
- 監査機関、弁護士事務所及び類似の専門サービス提供法人、データ分析業者 -
これら提携先を通じて、弊社事業の意義をより良く理解し、実行することができます(弊社がお客様の個人情報を利用する上で必要な会計士、弁護士、監査機関を含む)。その上、データ分析業者を通じて、適切な情報、最新情報及びマーケティングコンテンツをお届kすることが可能となります。
B. 自らの責任下で業務を行う承認提携先
弊社は、お客様の個人情報を利用するため(「弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?」をご参照ください)、提携先に依拠します。お客様の個人情報を利用する「理由」と「手順」を定めている承認提携先もあります。事業移管の一環における、現行の又は潜在的バイヤー -
C. 事業移管の一環における、現行の又は潜在的バイヤー -
弊社は、現行又は提案された売却、合併、買収、合弁事業、倒産、解散、再建、もしくは適用法令や法規に準拠した他の類似の取引や処理に関連する、現行又は潜在的なバイヤー(及び代理人やアドバイザー)にお客様の個人情報を提示することがあります。
D. 法令を遵守し、弊社の権利と利益を防御するための法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所、弁護士-
弊社は、 (i)適用法令や法規の案件として要求され、(ii)弊社の法的権利を行使、確立又は防御するために必要であり、又は(iii)お客様や他の人物の利益を守るために、そしてこの個人情報保護方針に述べる法的根拠を理由に、開示が必要であると信じる場合は、管轄の法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所やその他の第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。
E. お客様のリクエストに応じ、当社の法令や規制の遵守 -
弊社は、お客様の同意がある場合、または法令もしくは規制に基づく義務がある場合に、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
弊社がお客様の個人情報を取得する理由は何でしょうか ?
弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか ?
個人情報に関するお客様ご本人の権利
個人情報保護方針の変更について
クッキーその他オンライン広告テクノロジーの使用
14. 児童のプライバシー保護に対する弊社の取組み
児童の安全とプライバシーの保護は、弊社にとって重要な案件です。
いかなる方法であってもご登録いただくことにより、お客様はお住まいの国において同意年齢を達していることをご確認いただいたものとみなします。もし同意年齢に満たない場合には、居住国の法律に基づき権限を有するご両親または法定後見人の同意を得て登録またはご注文をいただいたものとみなします。
万が一、上記に反して当社が誤ってお客様の個人情報を受領したことが判明した場合(ご両親または法定後見人からの申し出を含みます)、当社は当該個人情報を速やかに削除いたします。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
お客様は常に弊社と個人情報を共有しなければなりませんか ?
お客様の個人情報を保管する期間
弊社がお客様の個人情報を保護する方法
弊社がお客様の個人情報を転送&記憶する場所
個人情報に関するお客様ご本人の権利
15. 個人情報に関するお客様ご本人の権利
当該の個人情報保護規制に従うことを条件に、次の権利を持ち、それをご自身で或いはお客様の法的代理人が行使する可能性があります。弊社 Fontaine Limited は、お客様の権利を保護し、それらを行使できるように責任を負います。当該の個人保護法に基づき誠実に権利を行使する際、差別されることはありません。
お客様の権利やその行使方法についてさらに情報が必要な場合、または弊社のプライバシー対応に関するご質問・ご不明点・苦情がある場合は、creed.privacy@kering.com 宛にプライバシー管理チーム及びデータ保護責任者までご連絡ください(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
カリフォルニアにお住いの場合は、「別紙 4 - カリフォルニア居住者向け特定情報」の「個人情
報に関するお客様ご本人の権利」をご覧ください。
A. アクセス、修正、抹消の権利
特定の状況において、お客様は弊社のお預かりしているお客様の個人情報へのアクセス及び複製物取得を要求する権利を有します。このようなアクセス権は、処理目的、関係する個人情報のカテゴリー、お客様の情報が開示される受領者のカテゴリー及びその情報を保持する想定機関をはじめとする情報を受け取る権利を含みます。
お客様は、ご自身に関する不正確な個人情報の修正や、個人情報の削除を要求する可能性もできます。多くの情報についてはオンラインでご自身で確認・更新いただけるほか、カスタマーサービスにご連絡いただくか、creed.privacy@kering.com 宛にプライバシー管理チーム及びデータ保護責任者までメールでお問い合わせいただけます(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
具体的には、当該の個人情報保護規制に従うことを前提として、お客様のアクセス権には次を含むことがあります:
- お客様の個人情報が処理されるかどうか及びそのやり方、そして特にアルバ居
住者である場合は、先立つ 12ヵ月間に第三者と共有されたかどうかを要求する
権利。
- 弊社情報システムにおけるお客様の個人情報の存在、お客様の個人情報の所有
者または運営者、お客様の個人情報の取得元(および当該情報の取得方法の適
法性の証明)、お客様の個人情報の処理の目的、時期および方法、について情
報を取得する権利。特にお客様がアゼルバイジャンにお住いの場合、当該情報
にアクセスする権利を有する人物及びお客様の個人情報が交換される情報シス
テム、お客様の個人情報の取得、処理及び第三者への転送の法的正当性及びそ
の結果、該当する場合にはお客様の個人情報が記録された情報システムの適合
証明書の存在及び国家審査の完了を含みます。
- お客様に関する個人情報を弊社が処理するかを確認する、弊社がお客様の個人
情報を共有する公的・民間事業体に関する情報を要求する、そして特にブラジ
ルにお住いの場合は、同意を否定する可能性及びそのような否定の必然的結果
に関する情報を要求する権利。
- お客様の修正要求を満たせない場合は、特にニュージーランド居住者にお住ま
いの場合は、修正を努力したが果たせなかったことを認める情報に関して修正
報告添付を要求する権利。
- 特にカタールにお住いの場合は、お客様に関する不正確な個人情報の開示につ
いて情報を得る権利。
B. 同意を取り消す権利
お客様の個人情報の処理はお客様の同意に基づいて行われている場合、お客様はその同意をいつでも撤回する権利があります。例えば、弊社からの電子メールによるマーケティング配信を今後受け取りたくない場合は、メールに記載された「登録取消」リンクをご利用いただくか、弊社に直接ご連絡いただければ、配信を停止いたします。なお、同意の回避は、撤回前にお客様の同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を及ぼすものではありません。
合衆国又はグアムにお住いの場合は、「別紙 3 - 合衆国及びグアム居住者向けテキスト及びインスタントメッセージに関する特定情報」もお読みください。
C. 個人情報ポータビリティ権
お客様は、特定の状況下で、構造化された、一般的に使用できる機械可読のフォーマットでお客様の提供した個人情報を受信する権利を持ち、技術的に実現可能であれば、他のデータ管理者へそれを転送するよう求める権利を持つことがあります。
D. 処理制限の権利
お客様に適用される個人情報保護規制に従うことを前提として、特に次において弊社の個人情報処理を制限する権利を有しています:
- お客様が個人情報の正確度に疑義を提示(弊社が正確性を修正ないしは確認す
るに十分な対策をとれるまで)
- 処理が違法であり、かつお客様が弊社に個人情報の消去を望まない場合
- 弊社がお客様の個人情報を処理目的にはもはや必要としないが、お客様がこの
ような情報を訴訟の提起、行使、防御のために要求する場合;又は
- お客様が、正当な利益の見地を理由に容認された弊社による処理に抗議し、処
理を続行するために従わざるを得ない正当な見地を弊社が有するか否かの検証
を行っている間。
この方法でお客様の個人情報の処理が制限されている場合、弊社はお客様の同意を得た場合、または法令にも基づき法的請求の立証・行使・防御を行うために限り、その情報を処理いたします。
当該の個人情報保護規制に従うことを前提として、お客様の処理制限権利は具体的に次を含みます:
- 特にアゼルバイジャンにお住まいの場合、お客様の個人情報のアーカイブへの
転送を申請する権利、およびお客様の個人情報の取得と処理の禁止を要求する
権利。
- 特にブラジルにお住いの場合、不必要又は過剰な個人情報又は不法に処理され
た情報を匿名化、遮断或いは削除を要求する権利。
- 特にベトナムにお住いの場合、第三者に個人情報の転送停止を要求する権利。
E. 処理に異議を唱える権利
弊社がお客様の同意に基づいて処理を行う場合、またはお客様との契約を履行するため、もしくは法令に基づき個人情報を処理する場合において、お客様はその処理に異議を唱える権利を有することがあります。この場合、当社は契約の履行に必要であること、法令により求められていること、または法的請求の立証・行使・防御のために個人情報の処理が必要であることを示せない限り、当該目的でお客様の個人情報を利用することを停止いたします。これらの法的根拠に依拠して処理を行う場合、当社は個別の事案ごとに慎重に検討を行います。
お客様の個人情報がダイレクトマーケティングの目的で処理される場合、お客様はこれに対し、いつでも異議を唱える権利を有します。これには、該当ダイレクトマーケティングに関連する範囲でのプロファイリングも含まれます。例えば、電子メールによるマーケティング配信を受け取りたくない場合は、弊社のメールに記載された「登録取消」リンクをご利用いただくか、当社に直接ご連絡いただければ、配信を停止いたします。
合衆国又はグアムにお住いの場合は、「別紙 3 - 合衆国及びグアム居住者向けテキストメッセージ及びインスタントメッセージに関する特定情報」もお読みください。
F. 故人のプライバシー権
故人に代わって権利を行使するためには、故人の直系親族或いは執行人である証拠の提出を求められます。適用される個人情報保護法に従うことを前提として、弊社はその要求のサポートはできません。法によっては(フランスなど)、お客様はご本人の死後の個人情報の保存、消去、伝達に関する指示を定めることができます。
G. 苦情を申し立てる権利
お客様の個人情報処理が適用法令違反だと思われる場合は、現地監督官庁に苦情を申し立てる権利を有します。
欧州経済領域の加盟国にお住いの場合、欧州経済領域におけるデータ保護機関のリストはこちらからご覧ください。お客様がカタールにお住まいの場合、データ保護当局であるコンプライアンスおよびデータ保護(CDP)部門に、こちら に記載されているチャネルを通じてご連絡いただくことが可能です。
適用法令に従い、民事法廷で個人情報処理に関する苦情を申し立てる権利を有します。
H. リクエスト、追加情報或いはサポートのための回答形式
お客様の権利或いはその権利の行使の仕方に関する詳細、弊社個人情報保護方針に関する苦情や質問は、creed.privacy@kering.com 宛にプライバシー管理チーム及びデータ保護責任者までご連絡ください(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
お客様のプライバシーを保護し、安全に維持するため、弊社はお客様の個人情報へのアクセスを承諾する前に、又は要求にお応えする前に、身元確認のために対策を講じ、いくつかの情報のご提供をお願いします。
適用法令により許される場合、明らかに根拠のない或いは過剰なリクエストなどに対し、被った事務費を相殺するための料金を徴収する権利を留保します。お客様のリクエストにはできる限り早く、適切な期間内に返答するよう努めます。
国によっては(カリフォルニア州のように)、個人情報の特定要素をリクエストなさる場合、お客様が個人情報要求対象となっている人物であることの申告に、(もしこれに違反した場合)偽証罪の適用を受けることを承知の上で、署名していただきます。
お客様が、委任代理人を指名し、お客様に代わって販売依頼のアクセス、削除又はオプトアウトをする場合、(a)弊社は委託代理人に対する書面による許可の提出を求め、(b)リクエストへのアクセスや削除には弊社と直接お客様自身の身元確認をしていただきます。詳細については、弊社顧客個人情報保護方
詳細については、弊社顧客個人情報保護方針の次の節をお読みください :
お客様の個人情報を取得し利用するのは誰でしょうか ?
弊社がお客様の個人情報を保護する方法
弊社がお客様の個人情報を転送&記憶する場所
弊社がお客様の個人情報を共有する相手先
16. 個人情報保護方針の変更について
弊社は適用法令の課す新しい要件や専門的義務に従うためなど、この個人情報保護方針に随時変更を加えます。弊社ウェブサイトに個人情報保護方針の更新事項を掲載します。このページは、時々見直すことをお勧めします。
重大な変更はお客様に通知し、適用法令に定められている場合、これら変更への同意を依頼します。
この個人情報保護方針に記載されていない新しい目的でお客様の個人情報を処理する場合、必要な場合はお客様にお知らせし、求められる場合はお客様の同意を依頼します。
詳細については、弊社個人情報保護方針の次の節をお読みください :
この個人情報保護方針の及ぶ範囲
お客様の個人情報を取得し利用するのは誰でしょうか ?
個人情報に関するお客様ご本人の権利
17. クッキーその他オンライン広告テクノロジーの使用
弊社では、コンテンツや広告をお客様向けにパーソナライズし、トラフィックデータを分析するためにクッキーを使用しています。また、弊社サイトのご利用状況に関する情報を分析パートナーと共有することがあります。利用目的や当社が使用するベンダーについては、「クッキー設定」をクリックすることでご確認いただけます。この設定センターは、各ページに設置された「クッキー設定」ボタンからいつでもアクセス可能です。
お客様がウェブサイトを閲覧する或いはアプリケーションを利用する時、ブラウザを通じて情報が保存または取得されることがあります。その多くはクッキーの形で行われ、お客様に関する情報、ご利用の端末や設定内容などが含まれる場合があります。これらの情報は通常直接お客様の身元を特定することはありませんが、よりパーソナライズされたウェブ体験を提供することができます。弊社はお客様のプライバシー権を尊重しており、一部の種類のクッキーについては利用を拒否することが可能です。クッキーに関する詳細は、当社の「クッキーポリシー」をご参照ください。
また、お客様はいつでも、設定センター内の「オン・オフ」設定で、クッキーの使用を受諾又は却下するかを選択できます。下記のボタンをクリックすることで設定が可能です。
18. 弊社へのお問い合わせ方法
弊社の個人情報保護 の 取 り 組 み や デ ー タ の 取 扱 い 方法に 関する ご質問は、
creed.privacy@kering.com 宛にプライバシー管理チーム及びデータ保護責任者へお問い合わせいただくか、こちらのフォームにご記入ください。
別紙 1 - オーストラリア居住者向け個人情報利用に関する特定情報
Fontaine Limited は、この節に記載されている目的のために、お客様の個人情報を取得、保持、利用、開示します。
詳細は、creed.privacy@kering.com へお問い合わせください(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
A. お客様に関連性の高い情報や、ニーズに合わせたマーケティングコンテンツをお届けするために
お客様は、法令により事前の同意が必要な場合にはお客様の同意をいただいたうえで、または購入後など弊社が法令上直接ご案内することを認められている場合に、弊社に関する情報や最新のお知らせを受け取ることができます。これらのご案内はグローバルまたはローカルのものがあり、当社の製品やサービスに関する最新情報、通知、イベントへのご招待、キャンペーン、アンケートなどを含む場合があります。
そのため、当社はお客様の個人情報を利用し、一般的なご案内やマーケティングキャンペーンをお送りいたします。
お客様が弊社に連絡先情報をご提供くださった場合、(法令上同意が必要なときは事前の同意を得たうえで)電子メールなどの関連する連絡手段を通じてご案内を差し上げることがあります。特定の連絡手段の利用停止や配信停止(登録取消)は、常に表示されるオプトアウト方法から手続きいただけます。すべての連絡手段での配信停止をご希望の際は、creed.privacy@kering.com までメールでご連絡ください。
また、お客様の情報を充実させる目的で、クッキー等の技術を利用することがあります。これらの技術により、複数のウェブサイトやデバイスにわたる閲覧行動等に関する個人情報を収集する場合があります(例:お客様が受信したニュースレターを開封後に弊社のウェブサイトを訪問したかどうかの把握など)。これらの利用は、法令上同意が必要な場合にはお客様の同意に基づいて行います。詳細は弊社のクッキーポリシーをご参照ください。
B. ノンマーケティング・コミュニケーションをお客様へ送信するために
ノンマーケティング・コミュニケーションは、お客様のリクエストに応じて送信されることがあり、そして/又は個人情報の安心感と安全確保にとって重要となります。
いくつかのマーケティング・コミュニケーションからオプトアウトしても、お客様はこの類のコミュニケーションを受信することがあります。お客様との正しい契約履行に必要又は、法的義務に従うために必須となる情報が通信されます。
マーケティング目的ではないご連絡には、以下のようなものが含まれます(これらに限られません)。サービスご登録時に本人確認のためのメール送信、特定のサービスのメンテナンスによる一時停止または終了のお知らせ、サービスに関するアップグレードや修正、またはお客様の個人情報に関わる可能性のある事案の通知、プライバシーポリシーや利用規約の更新のお知らせ、お客様からご依頼いただいたサービスに関するご案内等。
C. 弊社の事業を安全に運営し、業務活動及びスタッフを保護するために
お客様にサービスを安全に提供し、また一部の法的義務を遵守するため、弊社は不正防止及び検知のための措置を講じます。これらの措置により、弊社は不正に対して適切に防御しつつ、法的義務を十分に果たすことができます。
弊社は、ウェブサイト、システム、ネットワークを含む必要な手段を保護し、弊社が取得または保有する可能性のある個人情報を守るため、管理的および技術的な措置を講じることがあります。そのために、お客様の本人確認を行ったり、弊社との取引に関連して発生した不審な行為や利用規約違反、不正行為を記録する場合があります。これらの措置は、法令遵守のため、または信頼できない第三者との間でお客様の個人情報を共有することを回避するためにも実施されることがあります。
D. 弊社事業を検査評価し、その意義をより良く理解するために
弊社の業務運営、契約上の義務の履行、法的義務の遵守のため、財務、経営、法務上の目的や、事業に関連する分析・市場調査活動に必要な範囲でお客様の個人情報へアクセスし、利用することがあります。
例えば、お客様の購入に関連して発行した請求書をコンプライアンスや説明責任の目的で利用する場合や、お客様の特性(性別の割合や平均年齢など)を把握するために個人情報を分析する場合があります。
なお、一定の限られた状況においては、事業分析や市場調査活動に関連する場合に限り、お客様の同意に基づいて当該活動を行うことがあります。
E. 弊社ウェブサイトを最適化し、管理するために
弊社は、お客様の個人情報を利用して、ウェブサイトなどのデジタルまたは物理的なコミュニケーション手段の管理、最適化および改善のために必要な措置を講じることがあります。
個人情報の利用により、弊社は契約上の義務を履行したり、お客様の同意に基づき、または法令に基づく場合にサービスを提供することが可能となります。なお、クッキーやその他のオンライン広告技術の利用にあたり同意が必要となる場合には、必ず事前にお客様の同意を適切に取得いたします。
弊社は、お客様の個人情報を利用して、弊社のウェブサイト、コンテンツ、その他のデジタル提供物(ウェブサイトを通じて提供されるサービスを含む)の管理、最適化および改善を行うことがあります。また、ページのクラッシュやソフトウェアの不具合といった運用上の問題を解決するために、これらの個人情報を利用する場合があります。なお、そのためにクッキーを使用する場合があることにご留意ください。
お客様の個人情報は、お客様の同意がある場合、または適用される法令により認められている場合には、その他の目的で取得、利用、保持または開示されることがあります。
別 紙 2 - カタール、ベトナム、中国、クウェート、サウジアラビア、 メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン居住者向け特定情報
Fontaine Limited は、次の目的で、お客様の個人情報を取得、記録、保持、整理、構造化、保存、更新、適合、考慮、利用、転送そして開示します。お客様の個人情報は、適用される法律で認められている場合を除き、取得目的とは矛盾する、または互換性のない目的のために利用されることはありません。
お客様の個人情報処理は、個人情報保護法に従い、この節で述べる法的根拠に依拠します。この節に挙げられている法的根拠は、下記の目的のために、お客様のデータを第三者(「弊社がお客様の個人情報を共有する相手先」に記載)と共有する際にも適用されます。
下記に述べる目的でお客様に個人情報を求める時、通常はお客様の自由意思での提供をお願いしています(お客様は、ご自身の個人情報の取得および処理に同意する、または同意しない権利を有しています)。いくつかの個人情報が提供なされなかった場合、個人情報の準備を必要とする弊社サービスのいくつかをご利用いただけないことがあります。
詳細は、creed.privacy@kering.com へお問い合わせください(又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください)。
A. お客様に関連性の高い情報やマーケティングコンテンツをお届けするために
お客様のリクエストに応じて(法で求められる場合は事前に同意を頂き)、又は情報や最新情報の直接送信が法で許されている時、例えば、購入の後など、お客様はこの類の情報及び最新情報を受信します。このようなコミュニケーションは、世界各地又は地域限定で行われ、弊社の製品やサービスに関する最新情報、通知、イベント招待、特別プラン、アンケート調査などを含みます。
そのため、弊社はお客様の個人情報を利用して、一般的なご案内やその他のマーケティングキャンペーンをお送りいたします。
お客様が弊社に連絡先情報をご提供くださった場合、(法令上同意が必要な場合には事前の同意をいただいたうえで)電子メールなどの関連する連絡手段を通じてご連絡を差し上げることがあります。特定の連絡手段を利用しないようご希望の場合や配信停止(登録取消)をご希望の場合は、常にご案内するオプトアウトの方法からお手続きいただけます。すべての連絡手段
での配信を停止したい場合は、creed.privacy@kering.com までメールでご連絡ください。
また、お客様の個人情報をより充実させる目的で、弊社はクッキー等の技術を利用する場合があります。これらの技術を通じて、複数のウェブサイトやデバイスにわたるお客様の閲覧活動などに関する個人情報を収集することがあります(例:お客様が受信したニュースレターを開封後に弊社ウェブサイトを訪問したかどうかの把握など)。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
||
|---|---|---|
一般的なコミュニケーションをお届けするため これには、弊社サービスに関する最新情報、イベントへのご招待、各種オファー、アンケート等のご案内が含まれます。 お客様が弊社に連絡先情報をご提供くださった場合、これらのご案内を電子メールを通じてお送りいたします。 |
||
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を理由に是認されます : |
||
カタール |
ベトナム、サウジアラビア |
クウェート、中国、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 |
B. ノンマーケティング・コミュニケーションをお客様へ送信するために
ノンマーケティング・コミュニケーションが、お客様のリクエストに応じて送信されることがあり、そして/又は個人情報の安心感と安全確保にとって重要なものとなります。
いくつかのマーケティング・コミュニケーションからオプトアウトしても、お客様はこの類のコミュニケーションを受信することがあります。お客様との正しい契約履行に必要又は、法的義務に従うために必須となる情報が通信されます。
ノンマーケティング・コミュニケーションは次を含みますが、これらに限定されません:弊社サービスにお客様がサインアップした時、身元確認の電子メールを送信;パスワード及び/又はユーザーネームのリセットのために電子メールを送信;あるサービスが、メンテナンスのために中断或いは終了した、或いは中断・終了することの通知;個人情報に関係した弊社サービスに影響を及ぼす更新、修正、偶発的トラブルの通知;弊社個人情報保護方針又は利用規約の更新の通知;リクエスト又は購入した製品やサービスに関する情報。
弊社はお客様のパスワードをお尋ねするために連絡することは一切ありません。個人情報要求の受信にはご注意ください。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
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|---|---|---|
お客様に提供すべきサービスや情報をご提供するため。例:弊社サービスの一時中断に関する情報や、お客様の個人情報に関わる可能性のある事案に関する情報などが含まれます。 |
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お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を理由に是認されます : |
||
カタール |
ベトナム、サウジアラビア |
クウェート、中国、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 又は、法的義務の遵守 |
法的義務の遵守 ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 |
法的義務の遵守 又は、ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 |
C. 弊社事業を安全に実行し、業務活動及びスタッフを保護するために
お客様にサービスを安全に提供し、また一部の法的義務を遵守するため、弊社は不正防止及び検知のための措置を講じます。これにより、弊社は不正に対して適切に対応しつつ、法的義務を十分に果たすことができます。
また、弊社はウェブサイト、システム、ネットワークそのほか必要な手段を保護し、弊社が取得または保有する可能性のある個人情報を守るため、管理的および技術的な措置を講じることがあります。そのために、お客様の本人確認を求める場合や、弊社との取引に関連して発生した不審な行為、利用規約違反、不正行為を記録する場合があります。これらの措置は、法令遵守のため、または信頼できない第三者との間でお客様の個人情報を共有することを回避するためにも実施されることがあります。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
||
|---|---|---|
サイバーセキュリティを確保し、お客様にサービスを安全に提供するため、不正防止・検知・調査のための措置を実施するため |
||
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠から是認されます : |
||
カタール |
ベトナム、サウジアラビア |
クウェート、中国、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン |
法的義務の遵守 又は、弊社の正当な利益に基づき、不正行為からの防御、犯罪行為の防止、その関連情報の収集または調査の開始を行うことがあります。また、捜査当局からの正式な要請に基づき、犯罪行為の調査に必要な情報を収集する場合もあります(ただし、これらの利益 |
法的義務の遵守 又は契約の履行 弊社がお客様から、オンライン購入や製品・サービスに関するオンラインでのリクエストに関連する個人情報をお預かりした場合 |
法的義務の遵守 又は、ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいたお客様の同意 |
お客様の個人情報を処理する目的は : |
||
|---|---|---|
適用法令に従って、コンプライアンスに関するそしてプライバシー保護に関する活動を実行すること |
||
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を理由に是認されます : |
||
カタール |
ベトナム、サウジアラビア |
クウェート、中国、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン |
法的義務の遵守 又は弊社の正当な利益 処理が法律で規定されていないが、規制上の期待である場合(そしてお客様自身の利益又は基本的権利がこの類の正当な利益に優先し |
法的義務の遵守 ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいたお客様の同意 |
法的義務の遵守 ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいたお客様の同意 |
お客様の個人情報を処理する目的は : |
||
|---|---|---|
適用法令に従い、知的所有権保護及び係争管理に関する業務を実行すること |
||
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を理由に是認されます : |
||
カタール |
ベトナム、サウジアラビア |
クウェート、中国、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン |
法的義務の遵守 又は、権利保護における弊社の正当な利益(そしてお客様自身の利益又は基本的権利がこの類の利益に優先しない場合) |
法的義務の遵守 又は、ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいたお客様の同意 |
法的義務の遵守 又は、ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいたお客様の同意 |
D. 弊社ウェブサイトを最適化し、管理するために
弊社は、お客様の個人情報を利用して、ウェブサイトなどのデジタルまたは物理的なコミュニケーション手段の管理、最適化および改善のために必要な措置を講じることがあります。
お客様の個人情報を利用することで、弊社は契約上の義務を履行し、またお客様の同意に基づき、あるいは法令に基づく場合にサービスの提供や改善を行うことができます。なお、クッキーの利用に際し同意が必要となる場合には、必ず事前にお客様の同意を適切に取得いたします。
弊社は、お客様の個人情報を利用して、弊社のウェブサイト、コンテンツ、その他のデジタル提供物(ウェブサイトを通じて提供されるサービスを含む)の管理、最適化および改善を行うことがあります。また、ページのクラッシュやソフトウェアの不具合といった運用上の問題を解決するために、これらの個人情報を利用する場合があります。なお、その際にはクッキーを使用する場合があることにご留意ください。
お客様の個人情報を処理する目的は : |
||
|---|---|---|
ページのクラッシュやソフトのバグといった操作問題を解決すること |
||
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を理由に是認されます : |
||
カタール |
ベトナム、サウジアラビア |
クウェート、中国、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいたお客様の同意 又は、クッキーを弊社が使用する時の、お客様のクッキーに対する同意 又 は、適用法令では同意を求められないクッキーを使用する場合の弊社の正当な利益 お客様自身の利益又は基本的権利がこの類の利益に優先しない場合 |
契約の履行 オンライン購入又は製品やサービスへのオンライン上でなされたリクエストに関連する その他の状況については、ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意が必要となります。 又は、クッキーを弊社が使用する時の、お客様のクッキーに対する同意 |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 又は、弊社がクッキーその他のオンライン広告技術を利用する場合における、お客様のクッキーに関する同意 |
お客様の個人情報を処理する目的は : |
||
|---|---|---|
弊社のコミュニケーション手段がどのように使われて、それらをどのように運営、最適化、向上させるかを理解すること ウェブサイトからの個人情報ダウンロード精査も含みます。 |
||
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を理由に是認されます : |
||
カタール |
ベトナム、サウジアラビア |
クウェート、中国、メキシコ、チリ、大韓民国、アゼルバイジャン |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 又は、弊社がクッキーやその他のオンライン広告技術を利用する場合におけるお客様の同意 又は、弊社の正当な利益に基づき、コミュニケーション手段やその他のシステムを管 |
契約の履行 オンライン購入又は製品やサービスへのオンライン上でなされたリクエストに関連する個人情報を弊社がお客様からお預かりした時 ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 又は、弊社がクッキーやその他のオンライン広告技術を利用する場合におけるお客様の同意 |
ニュースレターにご登録いただく際にご提供いただいた同意 又は、弊社がクッキーやその他のオンライン広告技術を利用する場合におけるお客様の同意 |
別紙 3 - カリフォルニア居住者向け特定情報
A. 弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか
• 一般情報
お客様の個人情報を処理する目的は : |
お客様の個人情報処理は、次の法的根拠を |
お 求 め のサ ービスや 情報を ご利用 いただく ため。 |
契約の履行 |
サービス提供に関連する重要な情報をお知らせするため 。 |
契約の履行又は法的義務の遵守 |
• 連邦法或いはカリフォルニア州法に従って保護される分類の特性
弊社は、下記リストに挙げられた情報の取得及び利用は回避するように努めています。しかし、他に選択の余地のない場合は、その限りではありません。その場合、取得データを最小限にとどめ、最高レベルの注意を払い、常に当該の個人情報保護規制(例:求められる場合は同意を頂く)に従うための措置を講じます。
これには、家族形態、障碍、性別、出身国、宗教、肌の色、人種、性的指向、性同一性・性表現、結婚歴、軍歴、健康状態、祖先、収入源、年齢又は遺伝情報を含みます。
• 過去 12 ヵ月間に取得した情報のカテゴリー
「弊社はどのような個人情報を取得するのでしょうか」で言及されるカテゴリーは、過去 12ヵ月に弊社の取得した個人情報のカテゴリーも表します
B. 弊社がお客様の個人情報を売却または共有することはありますか?
弊社クッキーポリシーに定めるとおり、お客様が「クッキー設定」により第三者クッキーを有効にすることを選択した場合、第三者(アナリティクス&アドバタイジング認可提携先など)は、お客様に興味を持っていただけるコンテンツと広告をお届けする努力の中で、またこの個人情報保護方針で述べる法的根拠に基づき、弊社ウェブサイト上で自動化されたテクノロジーを介してお客様の個人情報を取得します。選択権はお客様にあります。 お客様はいつでも、ご自身の個人データを送信しないと決める権利を有します。
第三者クッキーを通じてお客様の情報を共有しないことを決定しても、広告が表示されなくなるわけではありませんが、これらの広告は、弊社ウェブサイト上でのお客様の活動から得られた情報に基づいてお客様の目的に合わせることはありませんので、ご注意ください。
また、お客様の選択によっては、カリフォルニア州法の下で「販売」または「共有」にあたらない方法で、弊社独自のオンライン広告のために弊社サービスプロバイダーなどとお客様の情報を共有する場合があることにご注意ください。
C. 個人情報に関するお客様ご本人の権利
カリフォルニアにお住いの場合は、いくつかの条件及び制限に従うことを前提として、個人情報について次の権利を有します:
A. アクセス権 -お客様に関して、先立つ 12 ヵ月間に取得した個人情報、情報を取得したソースのカテゴリー、情報取得の目的、情報を共有する第三者のカテゴリー、及び事業目的で第三者と共有した個人情報カテゴリーの開示を要求する権利を有します。
B. データポータビリティ権 –お客様は、特定の状況下で、携帯可能な可読フォーマットでお客様の個人情報を受信する権利を有します。
C. 個人情報抹消権–いくつかの条件に従うことを前提として、お客様はご本人に関する個人情報の削除を要求する権利を有します。情報が法的義務を果たすために必要とされる時、法的主張を行使又は抗弁するために必要な時、法によって情報の保有を求められる、又は認められる場合、弊社はお客様に関する個人情報を削除しません。
お客様がこれら権利を行使しようとする際、弊社はプライバシー権行使選択を根拠にお客様を差別することはありません。しかし、法の許される規模で、異なるレートを課す、或いは異なるレベルのサービスを提供する権利を有します。
カリフォルニアにお住いの場合は、「シャイン・ザ・ライト」法に従う権利を有します。つまり、弊社が第三者に対し、直前の暦年にダイレクトマーケティング目的で開示した特定カテゴリーの個人情報リスト及びこれら第三者の身元を要求する権利を有します。このような開示は、「クッキー設定」におけるお客様の選択と一致するように行われます。リストをご希望の場合は、下記までご連絡ください
お客様のリクエストの確認
上記権利をお客様に提示する前に、お客様の身元確認を行わなければなりません。身元確認のために、お客様はアカウントログイン認証情報や他のアカウント情報、安全に関する質問への回答、ご氏名、弊社が既に記録している政府発行の ID 番号、生年月日、連絡先情報又は他の身元確認情報を含む、適用可能な範囲で情報を提出してください。この情報をお客様から以前取得した情報に符合させ、お客様の身元と要求事項を確認します。お客様が弊社のアカウントを維持する限り、お客様のリクエスト送信の一環でそのアカウントへのログインをお願いすることになります。お客様の要求の一環でご本人の身元が確認できない場合、要求にお応えできません。弊社にはお客様の身元を証明するための、補足情報を取得する義務はありません。削除の要求については、証明できる削除要求を提出しなければなりません。その際、お客様に関する個人情報を削除したい旨、別途確定するよう求められます。
リクエストを行うには
暦年ごとに 1 回要求できます。要求において、カリフォルニア居住者であることを証明し、対応のために現在のカリフォルニア州内住所を提出してください。リクエストは、creed.privacy@kering.com に連絡、或いはフリーダイヤル[+ 1 646 889 1945]に電話してください。
弊社からの回答予想期日
弊社は 10営業日以内にお客様からの要求を承認し、弊社がリクエストを処理するやり方についての情報を、確認プロセス及び予想回答日も含めてお知らせします。回答へは要求を受けてから 45日ほどかかることをご了承ください。さらに 45 日(歴日)の追加をお願いする可能性がありま
す。
“”補足情報:適用法令の許す限りにおいて、お客様のリクエストに応えるための相応な料金をいただくことがあります。creed.privacy@kering.com 又は+ 1 646 889 1945 までご連絡ください。